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讲话致辞

上海市房屋管理局党组成员、机关党委书记季祖坚
上海市房屋管理局党组成员、机关党委书记季祖坚
上海市积极践行“上海服务”品牌建设理念
中国物协会长沈建忠
中国物协会长沈建忠
“质量为本”“用户为王”“创新为先”
易居中国董事局主席周忻
易居中国董事局主席周忻
希望今后能够助力各企业品牌建设的打造,推动整个行业的发展
中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏
中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏
打好品牌建设工作的“组合拳”,着力推动物业管理行业的高质量发展

宣传动员

中国物业管理协会副秘书长刘寅坤
中国物业管理协会副秘书长刘寅坤
《物业管理行业改革发展 40 周年庆祝活动》
中国物业管理协会宣传信息部主任段文婧
中国物业管理协会宣传信息部主任段文婧
《“品牌建设年”宣传工作》

成果发布

中国物业管理协会副秘书长、中物研协总经理杨熙
中国物业管理协会副秘书长、中物研协总经理杨熙
中国物业管理协会副秘书长、中物研协总经理杨熙发布《物业服务企业品牌价值研究成果》

主题演讲

高峰对话

测评榜单

  • 中国物业服务企业品牌价
  • 中国物业服务品牌特色企
  • 中国物业服务华东品牌企
  • 中国物业服务华北品牌企
  • 中国物业服务东北品牌企
  • 中国物业服务华南品牌企
  • 中国物业服务华中品牌企
  • 中国物业服务西部品牌企

测评结论

品牌企业概况
2020年物业管理行业发展产生重大变革,在经济、政策、资本市场等多项因素驱动下,物业管理行业迎来新的蜕变,步入新气象。良好的宏观经济营造了利于行业发展的大环境,2020年,疫情重塑行业地位、政策定调行业发展,行业备受资本市场青睐,人民消费意愿和品牌意识增强,驱动行业高质量发展,行业渗透性增强,地位凸显。而这种影响仍将持续,也给品牌物企带来更大的发展空间和机遇。
品牌特征分析
物业管理行业竞争加剧,整合速度加快,集中度进一步提升,年内多家企业宣布品牌焕新,迭代推出新的发展理念,为行业和企业提供发展新思路,进一步提升品牌的影响力。
目前品牌物企品牌定位主要表现在:树立以人为本的品牌定位,重视服务品质;基于细分领域的竞争优势,着力发展新赛道;打造特色品牌服务内容,差异化定位品牌物企;引入科技打造平台化服务运营,精准定位企业方向等四个方面。
品牌效应分析
品牌知名度可以降低企业在拓展中与客户相互了解的门槛,品牌美誉度则能够保证企业在市场外拓时赢得更多的信任,减少外拓项目投标的难度。而项目拓展后,基于企业良好的品牌服务,将有利于项目的续约率和物业费收缴率的提升,增强品牌忠诚度和粘性。品牌和外拓能力相互促进。
 
品牌物企借助运营能力和优质品牌影响力,在市场化拓展方面展现出强劲的实力,企业第三方项目的拓展取得显著的增长。
品牌策略分析
近一年,品牌物企更名主要表现在:契合企业长期发展战略,利于企业核心业务的协调和发展;强调以人为本,重视业主服务和体验;依靠科技驱动物业发展;明确由区域聚焦转向全国性发展战略等方面。
多家品牌物企品牌焕新速度加快,业务和服务迭代升级。升级服务品牌,强调服务为先;加强横纵深化布局,推出增值服务和细分业态品牌;以及在品牌视觉系统、员工建设等领域的迭代升级。
品牌趋势分析
基于长期的品牌积累,品牌物企在存量市场和增量市场中均表现出强劲的拓展能力,持续保持领先优势,集中化趋势明显。在新的市场空间中,品牌物企将保持高质量的发展路径,服务品质和规模协同发展,持续保持高位,并在多业态领域发力,竞相布局新赛道。同时,在品牌同质化背景下,强化纵向服务深挖,开展趋向个性化和定制化的增值服务成重点。此外,品牌物企受益于科技的应用,“科技+物业服务”逐渐成为行业发展的重点。
总结
预计随着行业的发展和业主需求的提升,未来物企业务赛道持续扩容,企业战略定位更加清晰,科技赋能的多场景应用也将驱动企业高质量发展,品牌带动企业发展的重要性增强,品牌之于行业和企业发展的效应仍将持续。

现场直击

证书颁发

品牌价值测评指标体系