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讲话致辞

易居中国董事局主席周忻:中国物业行业处在最好的发展期
易居中国董事局主席周忻:中国物业行业处在最好的发展期
易居中国董事局主席周忻发表《尊严与力量》的主题演讲
中国物协会长沈建忠:物业人以逆行者的身份发挥了不可或缺的作用
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成果发布

中物研协总经理杨熙:中国物业管理行业正处于黄金发展周期
中物研协总经理杨熙:中国物业管理行业正处于黄金发展周期
中国物业管理协会副秘书长、中物研协总经理杨熙发布《2020物业服务企业综合实力及品牌价值测评成果分析》

主题演讲

测评榜单

  • 品牌价值100强
  • 特色物业服务品牌企业
  • 华东品牌物业服务企业2
  • 华南品牌物业服务企业2
  • 华北品牌物业服务企业1
  • 华中品牌物业服务企业1
  • 西部品牌物业服务企业1
  • 东北品牌物业服务企业1

测评研究报告

一、入榜企业分析

品牌助推价值提升,企业加速拓展布局
2019年物业服务企业品牌价值百强企业在管项目均值422个,管理面积均值为8570.12万平方米,营业总收入均值为20.94亿元,营业利润均值为3.11亿元,均处于较高的水平。
优势向区域集聚,入榜企业集结多家上市物企
受全国各区域城镇化水平、经济发展状况以及居民生活水平和服务意识差异的影响,物业管理行业市场发展程度有所分化。
品牌协同效应显著,强者恒强态势明显
本次测评,有66家入榜品牌价值榜单的物业服务企业背靠房地产企业,房地产企业排名前50的企业中有33家旗下物业服务企业入榜物业服务企业百强品牌价值榜单,且其物业服务企业在资本市场中表现优异,涵盖了物业管理行业半数的上市企业,其中,包括1家A股,14家港股和7家已于此前向港交所递交上市材料的物业服务企业。

二、品牌特征分析
多因素奠定品牌建设基础,品牌意识普遍增强
在政策支持、城镇化持续推进,以及居民收入水平和消费水平提高,消费意愿增强,为物业管理行业的发展打造了利好发展环境、奠定了坚实的基础,居民的品牌意识加强。
品牌定位逐渐明晰,精进服务推出线上平台
在品牌定位方面,品牌物业注重服务品质,将品牌定位回归物业服务本质,致力于为业主提供社区美好生活,物业服务更贴合业主需求。
探索物业服务本质,重视服务品质和体验
品牌物企通过整合线上线下优质资源,深入挖掘业主的个性化服务需求,并为其提供差异化的物业服务,打造丰富和完善的社区增值服务平台,从而增加与业主的互动,提升居民生活体验感、物业服务品质和服务温度,增强企业品牌影响力和用户粘性。
三、品牌效应分析
品牌溢价效应释放,助推企业规模扩张
2019年, 24家上市或即将上市的品牌物企均有关联房企的支持,其管理规模达23.50亿平方米,同比增长32.85%,管理规模持续扩大。
企业优势积累沉淀,品牌与资本协同并进
品牌物企备受资本青睐,上市表现优于非品牌上市物企。截止到2019年12月31日,16家品牌上市物企总市值均值为139.90亿元,较上市首日总市值均值68.37亿元,增长104.61%。
社会价值重塑,业务模式迭代升级
品牌物业服务企业作为行业的标杆企业在服务模式、经营理念、业务模式等多方面进行迭代升级。物业管理服务由对物的管理转向对人的服务,更加强调以人为本,重视服务品质和服务体验。
四、品牌策略分析
回归服务本质,构建多元品牌集群
据不完全统计,自2017年以来,至少有12家物业服务企业更名,企业更名后常包含“服务”、“美好”、“科技”、“智慧”等词汇,暗含其实际运营方向的调整和策略的转变。
科技+标准化+人才,打造企业核心竞争力
在激烈的市场竞争环境中,物业服务企业需要在科技、标准化建设和高素质人才引进等方面加大投入,强化品牌建设和塑造,打造企业核心竞争力。
积极构建媒体矩阵,实现高效传播
物业服务品牌企业在品牌体系构建上,实施差异化的竞争策略,根据自身优势和实际发展情况,加强品牌创新,结合品牌活动与社区活动,丰富传播内容,并通过多样化的品牌宣传渠道,针对性的与行业媒体、大众媒体和专业媒体开展合作
五、品牌趋势分析
随着疫情防控进入常态化阶段,物业管理行业在疫情期间的正面影响持续,受疫情防控中物业管理优异成绩的影响,多家品牌物企在疫情防控中得到多项提升,主要表现在应急管理意识提升、专业服务能力增强、业主信任度提升和社会价值得以体现等多个方面,物业管理行业价值重塑,品牌物企迎来新的发展契机。同时,规模化专业化两者同步推进,行业市场空间广阔。此外,品牌物企也将重视和升级新技术应用,加速行业科技智慧化进程。

现场直击

证书颁发

品牌价值测评指标体系